靖江市民政局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布靖江市民政局2024年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，报告电子版可在靖江市人民政府门户网站下载（http://www.jingjiang.gov.cn）。

一、总体情况

2024年，靖江市民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及党的二十届三中全会精神，在市委、市政府的坚强领导下，按照推动行政权力全过程公开、公共服务全流程公开、社会关切全方位回应的原则，不断拓展公开的广度、深度和细度，着力推进政务公开制度化、规范化，为全面推进新时代民政事业高质量发展提供了有力保障。

（一）大力推动信息主动公开

2024年全年主动公开政府信息237条，全文电子化达100%。在主动公开的信息中，法规公文类信息114条，公告公示类信息84条，信息公开指南1条，计划总结1条。本单位重点领域信息37条，其中社会救助30条，养老服务质量7条。

（二）持续规范依申请公开

2024年度我局共受理政府信息依申请公开办件2件，其中予以公开1件，本机关不掌握相关政府信息1件。

（三）深入推进政府信息管理

壮大主流声势，汇聚奋进新时代的强大正能量。重点围绕民政领域特殊困难群体救助帮扶、“一老一幼”服务关爱、慈善事业发展、婚丧礼俗改革、地名文化保护、社会组织执法监督等方面，及时发布权威信息，开展深入解读。充分调动各板块的宣传信息报送热情，突出上下联动，构建横向联动、纵向贯通的宣传格局，打造宣传“主阵地”。回应民生热点，加强涉及服务对象的信息公开，通过各类媒体就社会救助、婚姻登记跨省通办、以旧换新居家适老化改造等社会热点问题，进行有效引导，以多项重要举措为抓手，办好民生实事。

（四）强化公开平台建设

我局始终把政治建设摆在首要位置，严格落实网络意识形态工作责任制，守好政治安全和意识形态安全，提高政治意识，强化监督管理。围绕严格信息发布审核程序、强化内容建设、坚守运维管理底线三个方面，不断优化政务公开平台管理机制。

（五）健全信息公开工作监督保障体系

将信息公开情况纳入对各科室、单位年度目标责任制考核，明确了办公室为信息公开工作牵头单位，各科室（单位）相互协作配合的工作机制，在全系统构建起了“统一领导，分级落实，部门协作，责任到人”的立体工作体系，为政府信息公开工作提供了强有力的组织保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

当前市民政局在政务公开方面仍存在一些问题和不足，一是民生重点领域信息公开的精细度有待进一步提升；二是依申请公开的答复时效性有待进一步提升。

下一步改进措施：一是进一步梳理本单位可公开的政务信息，加强与各科室、单位之间的交流，对新发布的业务政策文件、新实施的民生举措，及时进行政策宣传解读，提高信息的精细度和时效性；二是深化服务意识，优化工作流程，严格办理时限，规范答复内容，力求政务公开更加便民化、高效化。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2024年度我局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）咨询情况

2024年度我局共受理12345政务热线办件172件，靖江市长信箱民众咨询办件2件，答复率100%。内容涉及低保救助、居家养老上门服务、尊老金政策咨询及办理流程、婚姻登记、丧葬费报销等各方面。在处理大部分群众反映低保救助、基本养老服务、社会组织登记流程等情况时，我局工作人员通过电话沟通或上门约见等方式多次与群众解释政策，积极协调其他相关部门处理。在工单处理过程中，我局始终站在群众的角度，对于对政策不理解的，做到耐心解释，保障工单办理让群众满意。

（三）政策解读情况

参加2024年度靖江市局长（镇长、主任）有约12345共1次。

（四）人大建议政协提案办理情况

今年，市民政局共承办市人大代表建议9件，其中主办8件、会办1件；承办政协委员提案20件，其中主办15件、会办5件。从内容上看，主办件中，涉及养老服务14件、未成年人保护2件、殡葬改革3件、社区治理3件、社会事务1件。