城北园区2021年政府信息公开工作年度报告

2021年，城北园区全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，切实做好政府信息公开工作，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平。现结合城北园区工作实际，形成如下城北园区2021年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

1.主动公开情况：通过市政府门户网站、报刊、政务新媒体、12345热线电话等方式对内部工作、制度建设、法律法规等进行公开，进一步方便了群众办事和监督。2021年，依托市政府网站主动公开政府信息67条 ，通过“灵动孤山”政务新媒体发布420条信息，共收到社会各界来访信件17件，接待市民来访咨询24次，阳光信访平台处理咨询17件，受理市长信箱民众咨询办件10件、市委书记信箱1件，处理舆情信息25条，完成政府约稿58条、市委信息报送53条，截止2021年12月2日12345市长热线咨询办件1116条，答复率100%，满意率100%。

2.依申请公开办理情况：2021年城北园区未收到政府信息公开申请。

3.政府信息公开平台建设：充分发挥政府网站作为政府信息公开第一平台的作用，办公室派专人负责政府信息公开专栏，集中发布主动公开的政府信息。宣传科及时协调沟通各科室及相关媒体，积极引导在公开媒体发布信息。依托孤山为民服务中心，在便民服务中心内设置群众诉求接待窗口，认真做好群众咨询和投诉受理、办理、反馈等记录工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.缺乏有效沟通，导致信息公开时效性不高；针对这类问题，园区下一步将加强教育培训，提高园区工作人员对政务信息公开重要性认识，加强园区科室（部门）以及村（社区）之间的沟通交流，加大业务培训力度，不断提升政务公开的能力和水平，确保园区信息公开及时、规范。

2.政府信息公开的内容还不够深化；下一步园区将及时针对公众关心的热点、难点问题作为向导，及时、全面、准确公开政府信息，确保政府信息公开工作的针对性和时效性。

六、其他需要报告的事项

（一）人大建议政协提案办理情况

2021年城北园区承办市第十六届人大五次会议7件（会办7件），市政协十三届五次会议6件（会办5件），包含优化营商环境、完善道路交通、推动老旧小区改造、企业人才队伍建设、规范保洁队伍管理、设立“便民生活点”等方面，所有办件均已按要求办理完毕。

（二）其他需要报告的事项

没有其他需要报告的事项。