靖江市行政审批局2021年度信息公开工作报告

一、总体情况

2021年，市行政审批局严格按照靖江市委、市政府统一部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，本着“及时、准确、全面、真实”的原则，全面推进行政审批、政务服务、公共资源交易、中介服务等群众关心关注的热点信息即时公开，加强解读回应，扩大公众参与，努力增强政府信息公开工作的主动性、实效性。

（一）主动公开及依申请公开情况

2021年，市行政审批局将50项行政许可权力事项全部录入江苏政务服务网向社会公布，全面公示行政许可的法律依据、办理程序、承诺时限、是否收费等内容。全年共办理政府信息公开申请1件。

（二）政府信息资源管理情况

今年来，行政审批局始终坚持发挥政府门户网站信息公开第一平台作用，增强发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的功能，增进与公众之间互动交流。进一步强化政府信息公开源头管控，确保发布的信息内容准确、合法、合规。目前，市行政审批局已建立信息公开审批制度，开展实质性审查，确保政府信息公开安全准确。督促指导政务公开工作人员加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养，强化公开理念，提高信息公开工作的能力和水平。

（三）信息公开相关情况

1.推进公共资源交易信息全面公开，按照《省政府办公厅关于推进公共资源配置领域政府信息公开的实施意见》（苏政办发〔2018〕50号）要求，对推进公共资源配置全流程信息进行公开，明确公开范围和内容，强化建设工程、政府采购等公共资源交易信息公开，公开了建设工程项目交易活动当事人资质资格信息、招标公告、资格审查、可以公开的评标情况、中标候选人以及中标结果、合同订立、履约以及有关变更信息，以及政府采购的采购公告、成交公告、合同信息等，实现了交易信息、履约及变更信息、监管信息、信用信息等依法公开和共享。今年以来，公开公共资源交易领域信息6675条，为市场主体、监督部门和社会公众提供准确全面、高效的信息服务。

2.推动“一件事”改革，紧紧围绕省、泰州市相关部署，对照任务分工，多次牵头召开部门协调会，推动收养登记、异地就医、工伤认定、不动产登记、新生儿等近二十件“一件事”，编制实施方案，再造办事流程，在原有基础上继续深入实施高校新生补助、独生子女奖励金发放等地方首创“一件事”，并将改革触角延伸到各基层为民服务中心，目前已有办件量54000余件。我市推动“一件事”改革的经验做法已被新华日报、交汇点新闻、江苏政务服务等多个省级以上媒体平台宣传报道。

3.依托政务旗舰店，创优“移动政务”。持续优化“一张网”平台各项功能，推动全市政务服务事项“一个界面”受理，数据充分共享。畅通“靖政通”微信端、江苏政务服务APP端、江苏省政务服务网靖江旗舰店“两端一通”办件渠道。面向综窗工作人员，打造更加简捷的专业受理平台，提高“一窗”受、审效率。依托手机端政务服务旗舰店、“靖政通”微信公众号等，持续丰富政务服务功能，在“最多跑一次”基础上实现“一次都不跑”。

4.依托信息化平台，完善“中介超市”。3月我局正式上线运行“网上中介超市”，现已入驻各类中介机构318家，可承接46个涉审中介服务事项及部分非涉审中介服务事项。目前，“网上中介超市”已满足中介机构入驻、选取、评价、考核等各项要求，实现中介机构在靖从业情况（包括中介服务事项类别、合同签订、完成时限、收费情况、考核考评结果、星级评定等）数据统计功能。根据“六个一律”要求及“两个办法”规定，督促各行业主管部门在“网上中介超市”平台公示各行业中介机构管理办法和考核细则，持续加大对中介机构的监管力度。探索制定政府购买中介服务实施方案，最大限度降低企业审批成本。

（四）监督监察情况

1.稳步推进“好差评”系统建设。进一步完善“好差评”机制，定期进行效能数据分析，每季度发布评价结果，倒逼窗口工作人员主动提供规范服务、文明服务、高效服务。深化“窗口服务只有现场直播，没有幕后彩排”的共识，加强窗口纪律和绩效管理，落实“日巡查、周通报、月点评、季评比”制度，着力打造效能窗口、温馨窗口、清廉窗口

2.配齐、配全网上服务大厅各项功能。优化页面布局，集成邮件和通知公告等互动功能；使用大数据分析，完善办件统计分析功能，能定时推送中心办件情况；效能监察建设，实现项目督查督办和窗口人员日常考勤管理，办件和考勤情况可作为窗口月评、季评重要依据；业务平台对接EMS和短信平台，使服务对象能准确掌握办件进程，在事项办结后通过短信进行满意度评价同时实现办件结果自动派发快递功能。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局不断完善工作制度，加大主动公开力度，加强了舆论引导和政策解读，政府信息公开工作取得积极成效，但仍存在一些不足。一是信息更新偏慢。信息更新相对较慢，需要进一步加强和改进。二是社会对“不见面审批”网上政务公开熟悉度不高，网上办件量与申报率虽有了较大提升，但是仍然偏低。

对于存在不足，我局将在今后的工作中不断改进：一是规范信息公开的形式、内容，加大政务信息公开工作力度，进一步提高政务工作的透明度和公信力，为企业和群众提供更高效便民的审批服务；二是继续健全长效机制，以标准化推动“不见面审批”服务工作；三是研究建立企业和群众参与的社会评价机制和投诉处理机制，切实提升政务服务工作实效。

六、其他需要报告的事项

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