靖江市城管局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，我局依据《中华人民共和国政府信息公开条例》文件要求，认真开展城管信息公开工作，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，畅通信息渠道，利用市政府门户网站、报刊、广播、新媒体、热线电话等方式对系统内部工作、制度建设等情况进行了形式多样的公开，提高了城管工作的透明度。

1.加强组织领导。由局长担任组长，分管副局长任副组长，各科室、部门负责人为组员，成立局政府信息公开领导小组，明确政务公开工作责任制，定期对信息公开工作进行检查、督促和推进，把做好城管信息公开列入重要议事日程，与其他城管业务工作同安排、同部署。

2.主动公开情况。2020年，我局主动公开政府信息77条，全文电子化达100%。主动公开的信息内容包括城管局主要职能、领导成员及分工、机构设置及主要工作职责、城管局行政执法事项和工作动态等。2020年，我局新招录十名正式人员，并对他们的信息公开公示。在平台上发布项目招标信息共计19条。

3.依申请公开办理情况。全年共接收一起信息公开申请，满意度为100%。

4.政府信息资源管理情况。我局加强政务公开标准化规范化建设，公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程，公开制度体系基本完备，公开实效也进一步提升。

5.政府信息平台建设情况。一是安排专人负责网站信息内容的更新及管理维护工作。二是建立城管动态信息报送制度，各科室、部门即时报送城管工作动态及工作推进等信息内容。三是充分利用各类媒体，宣传城管法律法规和工作重点，提高城管工作透明度，为城管工作开展营造良好的社会氛围。

6.政府信息公开监督保障情况。建立了局督查考核奖罚机制等，局考核办加强对信息公开工作的督查考核，要求各部门明晰各自工作任务、标准和要求，扎扎实实抓好落实，切实保障局政府信息公开工作的正常运转。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作扎实推进，取得了较好成效，但对照政府信息公开要求，仍然存在一些问题和不足，下一步我局将从以下三方面加以改进：

1.责任意识方面。我局将进一步提高认识，明确自身职责。坚定不移的做好政务信息公开工作。把政务信息公开与城市管理具体工作结合起来。做到机构健全、制度完善、责任到人。

2.信息公开方面。我局目前信息公开范围窄，内容有待进一步完善、信息更新还不够及时，针对这些问题，将进一步增强时效，依法主动公开。不断增强依法主动公开意识，加快公开内容的收集、整理和审核，严格按照规定的内容、程序、形式和时限进行公开，让市民第一时间了解城市管理工作信息。同时，积极拓展媒体形式，不断扩大城管宣传面，充分利用城区广告牌、电子显示屏、城市护栏等传统阵地进行宣传，并逐步向乡镇延伸。

3.信息监督方面。进一步加强督促检查，规范公开行为。持续完善政府信息公开监督、评议制度，将评议监督工作常规化，日常化；加强信息公开咨询服务工作，提高公众对信息公开的认知度，为广大群众监督城管工作提供完整、详细的资料；及时掌握群众关心的热点、难点问题，对涉及群众切身利益的重要信息给予高度重视和认真对待，为群众提供满意的答复。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开的收费及减免情况

公民、法人和其他组织在我局获取政府公开信息时，从未进行收费。

（二）咨询情况

2020年，我局通过12345政府服务热线、信件、网络等方式接受群众咨询1807次，每件均得到及时妥善解答。2020年度数字中心共立案并派遣66143件，实际结案63191件，结案率为99.83%，按期结案率为98.84%，各项指标均达到泰州考核标准。全年共接收一起信息公开申请，满意度为100%。

（三）人大建议政协提案办理情况

2020年，我局持续关注民生问题，着力解决群众烦心事、操心事、揪心事，对人大建议政协提案的问题及时督办。今年承担人大建议政协提案主办件会办件共25件，包含智能停车、老旧小区停车、住宅小区消防安全、农村垃圾分类、马路市场等问题，我局根据建议均已答复并在第一时间解决，对今年无法解决的问题转为持续性工作长期办理。